ZEZARO

ZEZARO bietet eine umfassende Kundenservice-Software-Plattform, die alle Kommunikationskanäle (E-Mail, Chat, Telefon, Social Media, Tickets) in einem zentralen System vereint. Die Lösung richtet sich primär an Dienstleister und Call Center mit speziellen Partner-Tarifen. Sie beinhaltet künstliche Intelligenz zur Automatisierung, integrierte ACD-Funktionen für Telefonie, Online-Meeting-Tools und umfangreiche Reporting-Funktionen.

Die Software kann sowohl on-premise betrieben als auch als Cloud-Service genutzt werden. Zusätzlich bietet ZEZARO professionelle Customer-Service-Dienstleistungen über die eigene Plattform an. Mit Features wie automatischer Klassifizierung von Anfragen, Textbaustein-Generierung und flexibler Systemintegration unterstützt sie Unternehmen dabei, effizienten und personalisierten Kundenservice zu bieten.

Besondere Stärken sind die modulare Struktur, die faire Abrechnung nach tatsächlichem Verbrauch und die Kombination aus Software und professionellen Services aus einer Hand.