tawk.to

Name: tawk.to
Availability: OnlineOnly

Kundenservice Kommunikation Live-Chat Freemium

100% kostenloses Live-Chat-System für Websites mit integrierter Ticketing-, Wissensbasis- und CRM-Funktionalität.

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Beschreibung

tawk.to ist eine umfassende Kommunikationsplattform, die Unternehmen dabei hilft, mit ihren Kunden über Live-Chat zu kommunizieren. Die Plattform bietet alle wichtigen Kundenservice-Tools in einem organisierten System: Live-Chat, Ticketing-System, Wissensbasis, CRM und Chat-Seiten. Mit über 3 Milliarden Menschen, die monatlich mit tawk.to-Widgets interagieren, ist es die weltweit meistgenutzte Live-Chat-Software.

Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, Besucher-Aktivitäten in Echtzeit zu verfolgen, Gespräche an Teammitglieder zu verteilen und intelligente Unterhaltungen mit Kontext zu führen. Zusätzlich bietet tawk.to KI-gestützte Features wie AI Assist und Apollo AI Bot, die automatisch Kundenanfragen basierend auf der eigenen Wissensbasis beantworten können.

Das Besondere an tawk.to ist das Geschäftsmodell: Die Software ist komplett kostenlos nutzbar, ohne Einschränkungen bei Agenten, Chat-Volumen oder Websites. Einnahmen generiert das Unternehmen durch optionale Hired Agent Services für Kunden, die ihre Chats nicht selbst beantworten möchten.

Features

Live-Chat mit unbegrenzten Agenten

Ticketing-System

Wissensbasis

CRM-Funktionen

Chat-Seiten

AI Assist mit Smart Reply

Apollo AI Bot für automatische Antworten

Video- und Sprach-Add-ons

Bildschirmfreigabe

Echtzeit-Besucherüberwachung

Geo-IP-Tracking

Dateiübertragung

Automatische Übersetzung

In-Chat-Zahlungen (Beta)

Desktop- und Mobile-Apps

JavaScript-API

45+ Sprachen

Unbegrenzte Chat-Historie

Detaillierte Berichte

Sichere SHA-256-Verschlüsselung

Tags

live-chat kundenservice ticketing wissensbasis crm ki-assistent kostenlos echtzeit-kommunikation website-integration kundensupport

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Details

Preis	0,00 - 1,00 USD/Monat
Zielgruppe	Unternehmen aller Größen, von kleinen Websites bis hin zu großen Enterprises, die kostenlosen Kundensupport über Live-Chat anbieten möchten
Segmente	KMU Enterprise Startups E-Commerce Agenturen Freelancer Websites Online-Shops
Plattformen	Web, Desktop (Windows, Mac, Linux), Mobile (iOS, Android)
Hinzugefügt	04.02.2026