LiveChat

LiveChat ist eine umfassende Live-Chat-Software, die Unternehmen dabei hilft, den Online-Verkauf zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und den Kundenservice zu automatisieren. Die Plattform bietet ein anpassbares Chat-Widget für Websites, KI-gestützte Features wie Copilot-Assistenz und automatische Antwortvorschläge sowie Multi-Channel-Kommunikation über verschiedene Kanäle wie Facebook Messenger, SMS und Apple Messages for Business.

Die Software richtet sich an über 35.000 Unternehmen weltweit und ermöglicht es Support-Teams, mehrere Gespräche gleichzeitig zu führen, Kundendaten einzusehen und durch automatisierte Kampagnen proaktiv mit Website-Besuchern in Kontakt zu treten. LiveChat bietet umfangreiche Reporting-Tools, Integrationen mit über 200 Apps wie Shopify, WordPress und Mailchimp sowie erweiterte Features wie Chatbots und Ticketing-System.

Die Plattform zeichnet sich durch einfache Einrichtung, intuitive Bedienung und 24/7 Support aus. Unternehmen berichten von 25% höherem Bestellwert und 30% mehr Kundenkonversionen nach der Implementierung.