LiveAgent

Name: LiveAgent
Availability: OnlineOnly

Kundensupport Kommunikation Helpdesk-Software Freemium

All-in-One Helpdesk-Software mit Ticketing, Live-Chat, Call-Center und Wissensbereich für nahtlosen Kundensupport.

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Beschreibung

LiveAgent ist eine umfassende Helpdesk-Software, die alle Kundeninteraktionen in einer einzigen Plattform vereint. Die Lösung sammelt E-Mails, Chats, Anrufe und Social Media-Erwähnungen in einem universellen Posteingang und verwandelt sie in verwaltbare Tickets. Mit über 130 Features und 200+ Integrationen bietet LiveAgent erweiterte Automatisierungsregeln, Live-Chat, Call-Center-Funktionalität und einen umfassenden Wissensbereich. Die Software ist für Unternehmen jeder Größe geeignet - von kleinen Startups bis hin zu großen Enterprises - und hilft dabei, die Kundenzufriedenheit zu steigern, Antwortzeiten zu verkürzen und den Support-Workflow zu optimieren. LiveAgent unterstützt multiple Kommunikationskanäle und bietet robuste Reporting- und Analytics-Funktionen.

Features

Universeller Posteingang

Ticket-Management

Live-Chat

Call-Center mit IVR

Wissensbereich

Social Media Integration

Automatisierungsregeln

SLA-Management

Canned Messages

Interne Notizen

Zeit-Tracking

Performance-Reports

Mobile Apps

200+ Integrationen

Mehrsprachiger Support

Video-Anrufe

WhatsApp Integration

Proaktive Chat-Einladungen

Ticket-Zusammenführung

Kundenbewertungen

Tags

ticketing live-chat call-center kundensupport helpdesk automation omnichannel wissensbereich sla crm

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Demo / Testversion

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Dauer	30 Tage
Registrierung	Erforderlich
Einschränkungen	Vollständige Funktionalität ohne Einschränkungen

Details

Preis	0,00 - 85,00 EUR/Monat
Zielgruppe	Unternehmen aller Größen - von kleinen Startups bis hin zu großen Enterprises, die professionellen Kundensupport über multiple Kanäle anbieten möchten
Segmente	Startups KMU Enterprise E-Commerce SaaS Agenturen Gesundheitswesen Bildung Immobilien Automotive
Plattformen	Web, Mobile Apps (iOS/Android), Browser-Extensions
Hinzugefügt	04.02.2026