Lime Connect

Lime Connect (ehemals Userlike) ist eine umfassende KI-Plattform für Kundenkommunikation, die Unternehmen dabei hilft, mehr zu verkaufen und schnelleren Support zu bieten. Die Lösung vereint Live-Chat, AI Agents, Automatisierung und eine zentrale Inbox in einer integrierten Suite.

Die Plattform bündelt verschiedene Kommunikationskanäle wie Live-Chat, E-Mail, WhatsApp und andere digitale Kanäle in einem intelligenten Posteingang. Mit Connect AI können Unternehmen KI-gestützte Aufgabenautomatisierung nutzen und ihr Serviceteam durch Copilot unterstützen, um schnellere Lösungen und effizientere Abläufe zu erreichen.

Lime Connect zeichnet sich durch seine deutschen Datenschutzstandards aus - die Lösung ist DSGVO-konform, ISO 27001 zertifiziert und wird in Deutschland entwickelt und gehostet. Mit über 15 Jahren Markterfahrung und einer KI-Chatbot-Lösungsrate von 77% positioniert sich das Unternehmen als vertrauensvoller Partner für die Digitalisierung der Kundenkommunikation.