HappyFox
KI-gestützte Support-Plattform für Kundenservice, IT und Operations mit Help Desk, Chatbot und Automatisierung.
Beschreibung
HappyFox ist eine umfassende Software-as-a-Service (SaaS) Support-Plattform, die speziell für Customer Service, IT und Operations-Teams entwickelt wurde. Die Plattform bietet ein intuitives Help Desk-Ticketing-System, KI-gestützte Chatbots, Live Chat, Service Desk für IT-Management und umfassende Automatisierungsfunktionen.
Mit über 12.000 Unternehmen in 70+ Ländern als Kunden hat sich HappyFox als vertrauensvoller Partner etabliert. Die Plattform zeichnet sich durch ihre benutzerfreundliche Oberfläche aus, die es Teams ermöglicht, innerhalb von Stunden statt Monaten live zu gehen. HappyFox AI macht Agents 10x produktiver durch intelligente Ticket-Zusammenfassungen, automatische Antwortvorschläge und Schreibassistenz.
Die Lösung unterstützt Multi-Brand Help Desk, bietet umfangreiche Integrationen mit beliebten Business-Apps wie Slack, Microsoft Teams, Salesforce und Shopify, und verfügt über erweiterte Analytics für datengesteuerte Entscheidungen. Mit Funktionen wie Autopilot für KI-Agenten, Workflows für Prozessautomatisierung und Assist AI für Employee Support bietet HappyFox eine komplette Support-Stack-Lösung.
Mit über 12.000 Unternehmen in 70+ Ländern als Kunden hat sich HappyFox als vertrauensvoller Partner etabliert. Die Plattform zeichnet sich durch ihre benutzerfreundliche Oberfläche aus, die es Teams ermöglicht, innerhalb von Stunden statt Monaten live zu gehen. HappyFox AI macht Agents 10x produktiver durch intelligente Ticket-Zusammenfassungen, automatische Antwortvorschläge und Schreibassistenz.
Die Lösung unterstützt Multi-Brand Help Desk, bietet umfangreiche Integrationen mit beliebten Business-Apps wie Slack, Microsoft Teams, Salesforce und Shopify, und verfügt über erweiterte Analytics für datengesteuerte Entscheidungen. Mit Funktionen wie Autopilot für KI-Agenten, Workflows für Prozessautomatisierung und Assist AI für Employee Support bietet HappyFox eine komplette Support-Stack-Lösung.
Features
KI-gestütztes Help Desk-Ticketing-System
Omnichannel-Support (E-Mail, Chat, Telefon, Social Media)
HappyFox AI für automatische Antworten und Ticket-Zusammenfassungen
Live Chat mit unbegrenzten Agenten
KI-Chatbot für 24/7 Kundensupport
Service Desk für IT-Management (ITSM)
Autopilot KI-Agenten für repetitive Aufgaben
Workflows für End-to-End Prozessautomatisierung
Multi-Brand Help Desk Management
Self-Service Knowledge Base und Kundenportal
Business Intelligence und erweiterte Analytics
SLA-Management und Automatisierung
Asset Management und Incident Tracking
Umfangreiche Integrationen (Slack, Teams, Salesforce, Shopify)
Mobile Help Desk Apps
Anpassbare Dashboards und Reports
Enterprise-Sicherheit (GDPR, HIPAA, SOC 2 Type II)
Assist AI für Employee Support
Remote Support-Funktionen
Survey und Feedback-Management
Website besuchen
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Demo / Testversion
Demo starten
| Dauer | 30 Minuten |
| Registrierung | Erforderlich |
Details
| Preis | Verschiedene Pläne verfügbar, kostenlose Demo verfügbar |
| Zielgruppe | Unternehmen aller Größen von kleinen Unternehmen bis Enterprise, die professionellen Kundensupport, IT-Support oder Employee Support benötigen |
| Segmente | KMU Enterprise Startups Bildung E-Commerce Telekom Vereine Gesundheitswesen Immobilien Reise |
| Plattformen | Web, Mobile Apps (iOS, Android), Desktop-Anwendungen |
| Hinzugefügt | 04.02.2026 |
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