FocalScope
Omnichannel-Kundenservice-Software mit Live-Chat, E-Mail-Ticketing, Telefonie und KI-Chatbots für bessere Kundenerfahrungen.
Beschreibung
Mit über 3.000 Kunden weltweit bietet FocalScope fortschrittliche Features wie KI-gestützte Chatbots, die bis zu 35% der Live-Chat-Gespräche automatisch bearbeiten können, proaktiven Live-Chat, universelle Kundenkarten und umfangreiche Integrationsmöglichkeiten mit E-Commerce-Plattformen, CRM-Systemen und anderen Business-Tools.
Die Plattform ist besonders stark in der Reisebranche vertreten und bietet spezielle Integrationen mit globalen Distributionssystemen wie Amadeus, Sabre und Travelport. FocalScope unterstützt Multi-Brand-Setups, bietet erweiterte Routing- und SLA-Funktionen und ermöglicht es Agenten, mehrere Kanäle gleichzeitig zu verwalten, was die Produktivität erheblich steigert.
Features
Demo / Testversion
| Dauer | 30 Tage |
| Registrierung | Erforderlich |
| Einschränkungen | Kostenlose Testversion |
Details
| Preis | 9,00 - 39,00 USD/Monat |
| Zielgruppe | Unternehmen aller Größen, von kleinen Teams bis hin zu Enterprise-Kunden, besonders E-Commerce-Unternehmen, Reiseagenturen und Kundenservice-Teams |
| Segmente | KMU Enterprise E-Commerce Reisebranche Kundenservice Agenturen Startups |
| Plattformen | Web, Cloud, On-Premise |
| Hinzugefügt | 04.02.2026 |
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