BOSSDesk
Cloud-basiertes IT-Ticketsystem und Help-Desk-Software mit KI-gestützter Automatisierung für ITSM und Service-Management.
Beschreibung
BOSSDesk ist eine umfassende IT-Service-Management (ITSM) Plattform, die sowohl in der Cloud als auch On-Premise verfügbar ist. Die Software bietet weit mehr als traditionelle Help-Desk-Funktionen und integriert KI-gestützte Automatisierung zur intelligenten Priorisierung und Lösung von Tickets. BOSSDesk entspricht ITIL-Standards und unterstützt den gesamten Lebenszyklus von IT-Services - von Incident Management über Change Management bis hin zu Asset Management.
Die Plattform zeichnet sich durch ihre intuitive Benutzeroberfläche und umfassende Funktionalitäten aus, die über IT-Support hinausgehen. Mit BOSSDesk AI werden Workflows automatisiert, Techniker erhalten Echtzeit-Unterstützung und Benutzer profitieren von intelligenten Wissensdatenbank-Vorschlägen. Die Software ermöglicht Self-Service-Optionen, nahtlose Integrationen mit über 5.000 Apps über Zapier und bietet mobile Apps für iOS und Android.
BOSSDesk eignet sich besonders für Unternehmen, die eine ganzheitliche, KI-gestützte Lösung für Service Management, HR-Onboarding, Asset-Tracking und proaktives Problem Management suchen.
Die Plattform zeichnet sich durch ihre intuitive Benutzeroberfläche und umfassende Funktionalitäten aus, die über IT-Support hinausgehen. Mit BOSSDesk AI werden Workflows automatisiert, Techniker erhalten Echtzeit-Unterstützung und Benutzer profitieren von intelligenten Wissensdatenbank-Vorschlägen. Die Software ermöglicht Self-Service-Optionen, nahtlose Integrationen mit über 5.000 Apps über Zapier und bietet mobile Apps für iOS und Android.
BOSSDesk eignet sich besonders für Unternehmen, die eine ganzheitliche, KI-gestützte Lösung für Service Management, HR-Onboarding, Asset-Tracking und proaktives Problem Management suchen.
Features
KI-gestützte Ticket-Automatisierung und -Priorisierung
Incident Management
Problem Management
Change Management
Asset Management für IT- und Non-IT-Assets
Service Catalog mit Self-Service-Portal
Workflow-Automatisierung
Wissensdatenbank mit ChatGPT-Integration
Mobile Apps für iOS und Android
Dashboard und Reporting mit Power BI Integration
HR-Onboarding-Automatisierung
SLA Management
Approval-Module
Single Sign-On (SSO)
Zapier-Integration mit über 5.000 Apps
TeamViewer-Integration für Remote-Support
ITIL-Konformität
Anpassbare Dashboards und Berichte
Barcode- und QR-Code-Scanning
Facility Management
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Demo / Testversion
Demo starten
| Dauer | 14 Tage |
| Registrierung | Erforderlich |
| Einschränkungen | Enterprise-Version mit unbegrenzten Agenten |
Details
| Preis | 29,00 - 69,00 USD/Monat |
| Zielgruppe | Kleine bis große Unternehmen, Behörden, Bildungseinrichtungen, Gesundheitswesen, Einzelhandel, Transport, Gastgewerbe, Finanzwesen und Baugewerbe |
| Segmente | KMU Enterprise Behörden Bildung Gesundheitswesen Einzelhandel Transport Gastgewerbe Finanzen Baugewerbe |
| Plattformen | Web, iOS, Android, On-Premise |
| Hinzugefügt | 04.02.2026 |
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